Softver za montere kuhinja koji zapravo pomaže
Radna kuhinja ima više pokretnih dijelova od većine obrta. Evo što bi softver trebao činiti da ga drži pod kontrolom - a što možete zanemariti.
Klijent želi premjestiti aspirator, zamijeniti radnu ploču kvarcnom i promijeniti ručke. Tri promjene, tri različite poruke u srijedu popodne. Kad se vratite u kombi, ne možete se sjetiti koja je ručka bila za otok, a koja za smočnicu.
Kuhinja se pobjeđuje i gubi praćenjem malih stvari. Više od bilo koje druge trgovine, brief se mijenja između prve mjere i instalacije.
Softver vrijedan upotrebe je softver koji drži svaku promjenu, svaku fotografiju i svako odobrenje zalijepljenim za isti posao - a ne još jednu karticu na vašem telefonu koju biste zaboravili.
Zašto kuhinji treba softver više nego većini poslova
Monter kuhinje rijetko samo reže i privija. Vi koordinirate isporuke jedinica, šablone za radne ploče, keramičare, vodoinstalatere, plinske i električne obrte i sve što se klijent predomislio ovaj tjedan. To je puno odvojenih razgovora, a oni koji nisu zapisani su oni koji izazivaju sporove.
Prilagodba od 15.000 GBP lako uključuje 20+ stavki, plaćanja u tri faze, dva posjeta lokaciji, ponovno mjerenje i telefon pun fotografija koje nitko nije organizirao. Osnovna aplikacija s popisom obaveza neće zadržati takav oblik. Neće ni proračunska tablica.
- Revizije dizajna događaju se gotovo svaki tjedan tijekom faze pripreme za instalaciju.
- Radne ploče, uređaji i jedinice po narudžbi imaju duga vremena isporuke koja srušavaju raspored ako nešto pomakne.
- Klijenti uspoređuju vaš rad s Instagramom, tako da je dijeljenje fotografija važno u vrijeme citiranja.
- Postupna plaćanja su norma, što znači da se naplata događa tri ili četiri puta po poslu.
Tri stvari koje jedu dan
Većina montera kuhinja opisuje administratora na isti način: to nije jedna velika stvar, to je stotinu malih. Svaki put kad se nešto pomakne, tri druge stvari moraju se pomaknuti s tim.
- Traženje odluke od klijenta kako bi se mogli potvrditi datumi isporuke.
- Ponovno citiranje nakon revizije bez gubljenja traga o tome što je bilo u izvornom opsegu.
- Usklađivanje ostalih obrta i predložaka radne ploče s vašim datumima instalacije.
Kako zapravo izgleda "dobar" softver za montere kuhinja
Zaboravite popise značajki. Alat koji radi je onaj koji preživi da se klijent predomisli tri tjedna. Ista evidencija trebala bi sadržavati ponudu, revizije, fotografije, fazna plaćanja i odobrenja. I mora raditi iz kombija, ne samo iz ureda.
- Izrada ponude po stavkama iz kataloga proizvoda kojim upravljate (jedinice, radne ploče, uređaji, dodaci).
- Verzionirane revizije s jasnim prije/poslije za svaku promjenu opsega.
- Fotografije i prilozi za renderiranje u zapisu klijenta, označeni tako da možete pronaći kuhinju iz prošlog rujna za manje od minute.
- Fakturiranje postupnog plaćanja vezano uz stvarne prekretnice - depozit, isporuka, instalacija, problem - ne nejasni postoci.
- Klijentski portal koji bilježi odobrenja kao papirnati trag, a ne kao nadajući se WhatsApp odgovor.
- Prvo mobilno, tako da mjerenje zabilježeno na licu mjesta ulazi u ponudu bez ponovnog upisivanja kasnije.
Što zanemariti
Ne trebate platformu za upravljanje gradnjom namijenjenu glavnim izvođačima. Ne trebate poseban alat za zakazivanje, poseban alat za ponudu i poseban alat za komunikaciju s klijentima. Svaki dodatni alat je negdje drugdje gdje možete zaboraviti fotografiju.
- Enterprise CRM-ovi s cjevovodima, predviđanjem prodaje i modulima za obuku.
- Cijene po korisniku ako radite kao solo operater ili mala ekipa.
- Alati koji vas prisiljavaju da koristite njihov računovodstveni paket - vaš računovođa vjerojatno već ima prednost.
- Sve zbog čega dvaput upisujete ime klijenta.
Jednostavan radni tijek za bolju pripremu ponuda
Prijavite upit s Pinterest i Instagram referencama klijenta.
Napravite početnu pojedinačnu ponudu iz svog kataloga proizvoda.
Pošaljite ponudu putem klijentskog portala za odobrenje jednim klikom.
Pretvorite u fakturu s postupnim plaćanjem i zadržite revizije u istoj evidenciji.
Kuhinjski elementi se postižu jasnoćom, a ne cijenom. Klijenti će platiti pristojan iznos monteru koji ih informira i svađati se s jeftinijim koji to ne čini.
Pravi softver je onaj koji još uvijek ima smisla u petak u 17 sati kada se predložak radne ploče vrati krivo i klijent promijeni ručke.
Ako žonglirate s aplikacijom za bilješke, alatom za izradu ponuda i tri grupna chata po poslu, počnite zatvarajući tu rupu. Odaberite obrtnički CRM koji u jednoj evidenciji drži ponudu, revizije, fotografije, fazna plaćanja i odobrenja - i isprobajte ga na sljedećoj montaži. CMA postavka za montere kuhinja izgrađena je upravo oko tog obrasca.
Česta pitanja
Trebam li stvarno softver za malu tvrtku za opremanje kuhinja?
Jednom kada radite više od jednog posla istovremeno, da. Gubici zbog nedostatka depozitne fakture ili gubitka revizije koštat će više u jednoj godini nego bilo koji razumni trošak alata u jednom mjesecu.
Koja je razlika između trgovačkog CRM-a i softvera za upravljanje gradnjom?
Trgovački CRM izgrađen je oko odnosa s klijentom - ponude, fakture, odobrenja, komunikacija. Upravljanje izgradnjom izgrađeno je oko programa i više podizvođača. Za montera kuhinja, trade CRM je pravi izbor gotovo svaki put.
Mogu li nastaviti koristiti svoj postojeći računovodstveni softver?
Da. Dobar softver za montere kuhinja obrađuje ponudu, fakturiranje i evidenciju klijenata bez da vas prisiljava da migrirate svoje knjigovodstvo. Većina montera zadrži svoje računovođe, doda trgovački CRM i pusti njih dvoje da razgovaraju putem CSV izvoza ili integracija.
Povezani resursi
Istražite relevantne stranice proizvoda, vodiče za obrte i prateće članke kako biste izgradili ovaj radni tijek u svojoj tvrtki.
Povezane CMA značajke
Istražite područja proizvoda koja podržavaju ovaj radni tijek od prve klijentove poruke do odobrene ponude.
CMA pomaže obrtnicima da projektne medije, komunikaciju s klijentima i ponude drže na jednom mjestu kako bi posao brže napredovao od prvog upita do odobrene ponude.