Vos données, votre contrôle.

1. Qui nous sommes

CMA (Client Management App) est exploité par Coder Studios Ltd, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles. Lorsque nous disons « nous » ou « notre » dans cette politique, nous désignons Coder Studios Ltd.

2. Les données que nous collectons

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez CMA :

• Informations de compte - votre nom, adresse e-mail et mot de passe (chiffré).
• Données professionnelles - coordonnées clients, devis, factures, rendez-vous, documents et médias que vous téléversez.
• Données d'utilisation - pages visitées, fonctionnalités utilisées et horodatages pour le suivi d'activité.
• Données techniques - adresse IP, type de navigateur et informations sur l'appareil pour la sécurité et les performances.

3. Pourquoi nous les collectons

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir et exploiter le service CMA.
• Vous envoyer des notifications importantes sur votre compte (ex. réinitialisations de mot de passe, facturation).
• Améliorer la plateforme en fonction de la façon dont les fonctionnalités sont utilisées.
• Protéger contre la fraude, les abus et les menaces de sécurité.

Nous ne vendrons jamais vos données à des tiers. Nous n'utilisons pas vos données professionnelles à des fins publicitaires.

4. Comment nous les stockons et protégeons

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés au Royaume-Uni. Nous utilisons le chiffrement en transit (TLS/SSL) et au repos. Les mots de passe sont hachés à l'aide d'algorithmes conformes aux normes industrielles. L'accès aux systèmes de production est limité au personnel autorisé uniquement.

5. Services tiers

Nous utilisons les services tiers suivants pour exploiter CMA :

• Stripe - pour traiter les paiements par carte de manière sécurisée. Nous ne voyons ni ne stockons jamais vos coordonnées bancaires complètes.
• Cloudflare - pour la sécurité, la performance et la protection DDoS.
• Postmark - pour l'envoi d'e-mails transactionnels (ex. notifications de devis, factures).

6. Vos droits

En vertu du RGPD britannique, vous avez le droit de :

• Accès - demandez une copie de toutes les données que nous détenons sur vous.
• Rectification - corriger toute donnée inexacte.
• Effacement - demandez la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).
• Portabilité - exportez vos données dans un format standard.
• Objection - refuser le traitement des données non essentielles.

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un e-mail à [email protected].

7. Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif. Si vous annulez votre compte, nous conservons vos données pendant 30 jours au cas où vous changeriez d'avis, puis les supprimons définitivement. Vous pouvez demander une suppression immédiate à tout moment.

8. Cookies

CMA utilise des cookies essentiels pour vous maintenir connecté et mémoriser vos préférences. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi. Cloudflare peut définir des cookies liés à la sécurité pour se protéger contre les menaces.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Si nous apportons des changements significatifs, nous vous en informerons par e-mail. La date de « dernière mise à jour » en haut de cette page reflètera toujours la version la plus récente.

10. Contact

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur la façon dont nous traitons vos données, contactez-nous à [email protected].