הנתונים שלך, השליטה שלך.

1. מי אנחנו

CMA (אפליקציית ניהול לקוחות) מופעלת על ידי Coder Studios Ltd, חברה רשומה באנגליה ובוויילס. כאשר אנחנו אומרים "אנחנו", "אותנו" או "שלנו" במדיניות זו, אנו מתכוונים ל-Coder Studios Ltd.

2. אילו נתונים אנו אוספים

אנחנו אוספים את הנתונים הבאים כאשר אתם משתמשים ב-CMA:

• פרטי חשבון - השם, כתובת האימייל והסיסמה שלך (מוצפנים).
• נתוני עסק - פרטי לקוחות, הצעות מחיר, חשבוניות, פגישות, מסמכים ומדיה שאתם מעלים.
• נתוני שימוש - דפים שביקרתם בהם, תכונות שהשתמשתם בהן וחותמות זמן למעקב פעילות.
• נתונים טכניים - כתובת IP, סוג דפדפן ומידע מכשיר לאבטחה וביצועים.

3. מדוע אנו אוספים אותם

אנחנו משתמשים בנתונים שלכם כדי:

• לספק ולהפעיל את שירות CMA.
• לשלוח לכם הודעות חשבון חשובות (לדוגמה איפוסי סיסמה, חיוב).
• שפרו את הפלטפורמה בהתבסס על איך תכונות נמצאות בשימוש.
• הגנה מפני הונאה, שימוש לרעה ואיומי אבטחה.

לעולם לא נמכור את הנתונים שלכם לצדדים שלישיים. אנחנו לא משתמשים בנתונים העסקיים שלכם לפרסום.

4. כיצד אנו מאחסנים ומגנים עליהם

הנתונים שלכם מאוחסנים בשרתים מאובטחים בתוך בריטניה. אנחנו משתמשים בהצפנה במעבר (TLS/SSL) ובמנוחה. סיסמאות נוצרות באמצעות אלגוריתמי תקן תעשייתי. גישה למערכות הייצור מוגבלת לצוות מורשה בלבד.

5. שירותי צד שלישי

אנחנו משתמשים בשירותי הצד השלישי הבאים להפעלת CMA:

• Stripe - לעיבוד תשלומים בכרטיס בצורה מאובטחת. אנחנו לעולם לא רואים או מאחסנים את פרטי הכרטיס המלאים שלכם.
• Cloudflare - לאבטחה, ביצועים והגנה מ-DDoS.
• Postmark - לשליחת אימיילים עסקיים (לדוגמה הודעות הצעות מחיר, חשבוניות).

6. הזכויות שלך

תחת GDPR בריטי, יש לכם את הזכות:

• גישה - בקש עותק של כל המידע שאנו מחזיקים עליך.
• תיקון - תיקון של כל נתון לא מדויק.
• מחיקה - בקשת מחיקת הנתונים שלכם ("הזכות להישכח").
• ניידות - ייצאו את הנתונים שלכם בפורמט סטנדרטי.
• התנגדות - בטלו הצטרפות לעיבוד נתונים לא חיוני.

כדי לממש זכויות אלה, שלחו לנו אימייל ל[email protected].

7. שמירת נתונים

אנחנו שומרים את הנתונים שלכם כל עוד החשבון שלכם פעיל. אם תבטלו את החשבון שלכם, אנחנו שומרים את הנתונים שלכם 30 יום במקרה שתשנו את דעתכם, ואז מוחקים אותם לצמיתות. תוכלו לבקש מחיקה מיידית בכל עת.

8. עוגיות

CMA משתמשת בעוגיות חיוניות כדי לשמור על ההתחברות שלכם ולזכור את ההעדפות שלכם. אנחנו לא משתמשים בעוגיות פרסום או מעקב. Cloudflare עשויה להגדיר עוגיות אבטחה להגנה מאיומים.

9. שינויים במדיניות זו

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. אם נעשה שינויים משמעותיים, נודיע לכם באימייל. תאריך ה"עודכן לאחרונה" בראש הדף הזה ישקף תמיד את הגרסה העדכנית ביותר.

10. יצירת קשר

אם יש לכם שאלות לגבי מדיניות פרטיות זו או איך אנחנו מטפלים בנתונים שלכם, צרו איתנו קשר ב[email protected].