Tus datos, tu control.

1. Quiénes somos

CMA (Client Management App) lo opera Coder Studios Ltd, una empresa registrada en Inglaterra y Gales. Cuando decimos "nosotros", "nos" o "nuestro" en esta política, nos referimos a Coder Studios Ltd.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando usas CMA:

• Información de la cuenta - tu nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (encriptada).
• Datos del negocio - datos de clientes, cotizaciones, facturas, citas, documentos y archivos multimedia que subas.
• Datos de uso - páginas visitadas, funciones usadas y marcas de tiempo para el seguimiento de actividad.
• Datos técnicos - dirección IP, tipo de navegador e información del dispositivo para seguridad y rendimiento.

3. Por qué lo recopilamos

Usamos tus datos para:

• Prestar y operar el servicio CMA.
• Enviarte notificaciones importantes de la cuenta (p. ej. restablecimientos de contraseña, facturación).
• Mejorar la plataforma según cómo se usan las funciones.
• Proteger frente a fraude, abuso y amenazas de seguridad.

Nunca venderemos tus datos a terceros. No usamos los datos de tu negocio para publicidad.

4. Cómo lo almacenamos y protegemos

Tus datos se almacenan en servidores seguros dentro del Reino Unido. Usamos cifrado en tránsito (TLS/SSL) y en reposo. Las contraseñas se almacenan con hashes mediante algoritmos estándar del sector. El acceso a los sistemas de producción está restringido solo a personal autorizado.

5. Servicios de terceros

Usamos los siguientes servicios de terceros para operar CMA:

• Stripe - para procesar pagos con tarjeta de forma segura. Nunca vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
• Cloudflare - para seguridad, rendimiento y protección DDoS.
• Postmark - para enviar correos transaccionales (p. ej. notificaciones de cotización, facturas).

6. Tus derechos

Bajo el RGPD del Reino Unido, tienes derecho a:

• Acceso - solicita una copia de todos los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación - corrige cualquier dato inexacto.
• Supresión - solicita la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
• Portabilidad - exporta tus datos en un formato estándar.
• Oposición - oponte al tratamiento de datos no esencial.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected].

7. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cancelas tu cuenta, conservamos tus datos durante 30 días por si cambias de opinión y luego los eliminamos permanentemente. Puedes solicitar la eliminación inmediata en cualquier momento.

8. Cookies

CMA usa cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias. No usamos cookies de publicidad o seguimiento. Cloudflare puede establecer cookies relacionadas con la seguridad para proteger frente a amenazas.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Si hacemos cambios significativos, te notificaremos por correo. La fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página siempre reflejará la versión más reciente.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo gestionamos tus datos, contáctanos en [email protected].