Service complémentaire

Confiez-nous l'administratif. Restez sur le terrain.

Une assistante basée au Royaume-Uni qui travaille à l'intérieur de votre compte CMA.

Nous gérons vos messages sur les réseaux sociaux, relançons vos devis, planifions vos chantiers et suivons les factures impayées. Tout se passe dans votre compte CMA, pour que lorsque vous consultez le tableau de bord en fin de journée, il soit déjà à jour.

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à partir de £15 par jour*

*Périmètre de départ classique pour une assistante à temps partiel. Périmètre et tarif définitifs confirmés lors d'un appel de cadrage gratuit de 15 minutes.

Assistantes basées au Royaume-Uni
Travaille dans votre CMA
Adaptable à votre semaine

Pour les plombiers, électriciens, maçons, couvreurs, décorateurs et tout artisan solo qui perd ses soirées dans la paperasse.

Ce que votre assistante couvre

Choisissez un périmètre. Nous l'adaptons à votre semaine et à votre métier.

Relance des devis

Devis envoyé il y a trois jours ? Votre assistante relance poliment le client, consigne la réponse sur le devis et signale les prospects qui se refroidissent.

Agenda et rendez-vous

Les nouveaux chantiers sont placés dans votre calendrier CMA autour du travail déjà prévu. Pas de double réservation, pas de rappels gênants.

Relance de factures

Des rappels courtois pour les factures qui dérivent au-delà de l'échéance. Suivis sur la fiche client pour que vous voyiez qui paie lentement.

Qualification de prospects

Filtrez les demandes Checkatrade, MyBuilder et Trustatrader qui ne correspondent pas avant qu'elles ne vous parviennent. Seuls les vrais chantiers arrivent dans votre boîte de réception.

Avis et fiches

Demander des avis aux clients satisfaits, tenir à jour vos profils Google Business et plateformes de métier, répondre aux avis publics pour votre compte.

Messages sur les réseaux sociaux (en option)

Chaque message Facebook, Instagram et WhatsApp Business pouvant donner un devis est traité avec la voix de votre entreprise pendant les heures de votre choix. Les demandes deviennent des fiches client, pas des notifications perdues.

Pourquoi ce n'est pas qu'un service de gestion de messages

La plupart des assistants virtuels prennent un message et vous l'envoient par e-mail. Vous faites encore le travail.

À l'intérieur de votre CMA

Votre assistante se connecte à votre compte CMA. Les appels deviennent des fiches client, les devis sont rédigés dans votre CMA, les factures sont relancées via votre CMA. Un seul tableau de bord, pas de boîte parallèle.

Britannique, dans votre propre voix

Des assistantes basées au Royaume-Uni qui répondent au nom de votre entreprise et écrivent en anglais britannique. Les clients ne font pas la différence entre nous et votre propre bureau.

Adapté à votre semaine

Choisissez les horaires et les tâches. Certains artisans veulent uniquement la gestion de leurs messages sur les réseaux sociaux. D'autres veulent toute la charge administrative. Payez pour le périmètre que vous utilisez vraiment.

Comment ça marche

Quatre étapes pour passer de "noyé sous l'administratif" à "consulter un tableau de bord propre en fin de journée".

1

Appel de cadrage : nous cartographions à quoi ressemble réellement votre semaine et où le temps fuit.
2

Mise en place : nous obtenons un identifiant invité pour votre CMA, un accès à vos boîtes de messagerie sociales et la voix de votre entreprise.
3

Bascule : les messages sur les réseaux sociaux, les relances de devis et le suivi des factures commencent à passer par nous.
4

Point hebdomadaire : un court résumé de ce qui est arrivé, ce qui est planifié et ce qui a été payé.

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Les questions que posent les artisans

Combien ça coûte ?

Cela dépend du périmètre, nous chiffrons donc chaque entreprise individuellement. Les assistants virtuels britanniques coûtent en général £25 à £40 de l'heure et les forfaits mensuels dédiés aux métiers tournent autour de £400 à £900 par mois. Dites-nous votre volume de messages et les tâches souhaitées et nous établirons un prix honnête.

Dois-je avoir un abonnement CMA ?

Oui. Le principe même est que l'assistante travaille à l'intérieur de votre CMA, pour que le travail apparaisse dans votre tableau de bord plutôt que dans une boîte distincte. Si vous êtes encore dans l'essai de 14 jours, c'est tout à fait possible - nous pouvons lancer l'appel de cadrage pendant l'essai.

Mes clients sauront-ils qu'ils ne m'écrivent pas directement ?

Uniquement si vous leur dites. Nous répondons au nom de votre entreprise, en anglais britannique, et suivons le ton défini lors de l'appel de cadrage. Pour le client, cela se lit comme votre propre bureau.

Et si je n'ai besoin d'aide qu'une semaine par mois ?

C'est tout à fait possible. Les périmètres peuvent être permanents ou saisonniers - certains artisans nous sollicitent fortement en hiver lorsque le volume de messages grimpe et font une pause en été. Le tarif suit le périmètre.

Pouvez-vous gérer les démarches Gas Safe ou NICEIC ?

Oui, pour la partie enregistrement et classement. Nous ne signons pas les travaux eux-mêmes - cela vous incombe - mais nous nous occupons de la paperasse pour qu'elle ne s'accumule pas.

Comment arrêter le service s'il ne convient pas ?

Donnez-nous un mois de préavis et nous vous rendons tout. Votre compte CMA reste le vôtre, chaque fiche client reste en place, et notre accès à vos boîtes sociales est révoqué.

Prêt à récupérer vos soirées ?

Parlez-nous de votre semaine et nous reviendrons avec un périmètre et un devis sous deux jours ouvrés.

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Conseils, mises à jour et idées pratiques pour les artisans.