Centar za pomoć

Email obavijesti

Kada imate vijesti za cijeli svoj popis klijenata - nove termine za rezervaciju, promjenu cijene, sezonski podsjetnik - skupna poruka šalje jednu personaliziranu e-poštu svim pravim klijentima odjednom. Ovaj vodič obuhvaća pisanje skupne poruke, odabir tko je dobiva, personaliziranje i provjeru prije slanja.

Sastavljanje skupne e-pošte

1 Otvorite Email Broadcasts iz glavnog izbornika i odaberite New Broadcast.
2 Ispunite Subject Line - na primjer "Proljetni termini za rezervaciju sada su otvoreni!" - i napišite svoju obavijest u Message Body.
3 Spremite je. Skupna poruka pohranjuje se kao nacrt s vlastitom referencom (kao što je EB-0001), spremna za slanje kada budete spremni.
4 Skupnu poruku možete ponovno otvoriti i uređivati sve dok je nacrt. Nakon što je poslana, zaključana je, pa evidencija o tome što je poslano ostaje točna.

Odabir publike (svi, aktivni ili bivši klijenti)

1 U obrascu za skupnu poruku odaberite Audience: All Clients, Active Clients Only ili Past Clients Only.
2 Active Clients Only doseže ljude s kojima trenutačno radite. Past Clients Only doseže klijente sa završenim projektima - korisno za poticanje ponovnog poslovanja.
3 All Clients šalje svima na vašem popisu klijenata.
4 CMA šalje e-poštu klijentima u tom segmentu koji imaju adresu e-pošte ili prijavu na portal i točno broji koliko ih je prije nego što išta krene (pogledajte Previewing u nastavku).

Personaliziranje e-pošte imenima klijenata

1 Upišite {Client_Name} bilo gdje u svojoj poruci - obrazac vas na to podsjeća - i CMA ga zamjenjuje imenom klijenta kako se svaka e-pošta šalje.
2 Tako skupna poruka koja počinje s "Hi {Client_Name}," stiže kao "Hi Sarah," jednom klijentu i "Hi Mr Jones," sljedećem.
3 Imena se ispunjavaju za klijente koji imaju prijavu na portal. Za klijenta za kojeg imate samo adresu e-pošte, rezervirano mjesto ostaje prazno - pa napišite pozdrav koji se dobro čita u oba slučaja.
4 Svaki redak vaše poruke postaje vlastiti odvojeni odlomak u e-pošti, pa pišite prirodno i prepustite CMA-u da se pobrine za izgled.

Pregled prije slanja

1 Ne postoji zaseban zaslon za pregled. Umjesto toga, spremite svoju skupnu poruku kao nacrt i ponovno je otvorite da biste je pročitali točno onako kako ste je napisali prije nego što se odlučite na slanje.
2 Kada odaberete slanje, CMA prikazuje korak potvrde koji vam govori koliko će klijenata e-pošta doseći - na primjer "Ovo će poslati e-poštu na 24 klijenta".
3 Provjerite odgovara li taj broj publici koju ste namjeravali doseći - to je vaša posljednja prilika da uhvatite pogrešan segment - a zatim potvrdite za slanje ili otkažite kako biste nastavili s uređivanjem.
4 Slanje se odvija u pozadini, pa dugačak popis klijenata ne zauzima vaš zaslon dok se e-pošta šalje.

Praćenje poslanih skupnih poruka

1 Svaka skupna poruka koju ste izradili nalazi se na stranici Email Broadcasts, najnovija prva, sa svojom referencom, predmetom, publikom, statusom i brojem primatelja.
2 Status prikazuje na čemu je svaka od njih - Draft, Sending ili Sent - a stupac Sent prikazuje koliko je davno poslana.
3 Brojač Recipients bilježi koliko je klijenata svaka poslana skupna poruka zapravo dosegla.
4 Upotrijebite okvir za pretraživanje da biste pronašli skupnu poruku po predmetu ili referenci te filtar statusa da biste prikazali samo nacrte ili samo poslane skupne poruke.

Želite širu sliku? Pogledajte potpuni pregled značajki .

Trebate li još pomoći? Pišite nam na [email protected].

Pregledajte sve teme pomoći E-pošta [email protected]

Primaj CMA ažuriranja

Savjeti, ažuriranja proizvoda i praktične ideje za obrtnike.