メール配信

一斉送信メールの作成

1. 1 メインメニューから「メール一斉送信」を開き、「新規一斉送信」を選択します。
2. 2 「件名」を入力し（たとえば「春の予約枠が受付開始しました！」）、「本文」にお知らせを書きます。
3. 3 保存します。一斉送信は、固有の参照番号（EB-0001など）を持つ下書きとして保存され、準備ができたときに送信できます。
4. 4 一斉送信は、下書きである限り、再び開いて編集できます。送信されるとロックされ、送信された内容の記録は正確に保たれます。

送信対象の選択（すべて、現在、または過去のクライアント）

1. 1 一斉送信フォームで「送信対象」を選択します。「すべてのクライアント」、「現在のクライアントのみ」、または「過去のクライアントのみ」です。
2. 2 「現在のクライアントのみ」は、現在取引中の相手に届きます。「過去のクライアントのみ」は、プロジェクトが完了したクライアントに届くので、リピート受注の喚起に便利です。
3. 3 「すべてのクライアント」は、クライアントリスト上の全員に送信します。
4. 4 CMAは、そのセグメント内でメールアドレスまたはポータルログインを持つクライアントにメールを送信し、送信前にその件数を正確にカウントします（下記の「プレビュー」を参照）。

クライアント名でメールを個別化する

1. 1 メッセージのどこにでも{Client_Name}と入力してください。フォームがこのことを知らせてくれます。各メールが送信される際に、CMAがそれをクライアント名に置き換えます。
2. 2 そのため、「Hi {Client_Name},」で始まる一斉送信は、あるクライアントには「Hi Sarah,」として、次のクライアントには「Hi Mr Jones,」として届きます。
3. 3 名前は、ポータルログインを持つクライアントに対して埋め込まれます。メールアドレスのみを保持しているクライアントの場合、プレースホルダーは空欄のままになります。そのため、どちらの場合でも自然に読める挨拶文を書いてください。
4. 4 メッセージの各行は、メール内でそれぞれ間隔を空けた段落になります。自然に書けば、レイアウトはCMAが処理します。

送信前のプレビュー

1. 1 専用のプレビュー画面はありません。代わりに、一斉送信を下書きとして保存し、再び開いて、送信を確定する前に書いたとおりに読み返します。
2. 2 送信を選択すると、CMAは確認ステップを表示し、メールが何人のクライアントに届くかを知らせます。たとえば「これは24件のクライアントにメールを送信します」のように表示されます。
3. 3 その件数が、届けようとしていた対象と一致しているか確認してください。間違ったセグメントに気づける最後のチャンスです。確認のうえ送信するか、編集を続けるにはキャンセルします。
4. 4 送信はバックグラウンドで実行されるため、クライアントリストが長くても、メールの送信中に画面が占有されることはありません。

送信済み一斉送信の追跡

1. 1 作成したすべての一斉送信は「メール一斉送信」ページに新しい順で一覧表示され、参照番号、件名、送信対象、ステータス、受信者数が表示されます。
2. 2 ステータスは、それぞれの状況（下書き、送信中、または送信済み）を示し、「送信日時」列には、どれくらい前に送信されたかが表示されます。
3. 3 「受信者」数は、送信された各一斉送信が実際に何人のクライアントに届いたかを記録します。
4. 4 検索ボックスを使って件名や参照番号で一斉送信を見つけ、ステータスフィルターを使って下書きのみ、または送信済みの一斉送信のみを表示します。