מרכז עזרה

שידורי אימייל

כאשר יש לך חדשות לכל רשימת הלקוחות שלך - משבצות זמן חדשות, שינוי מחיר, תזכורת עונתית - תפוצה שולחת אימייל מותאם אישית אחד לכל הלקוחות הנכונים בבת אחת. מדריך זה מכסה כתיבת תפוצה, בחירת מי מקבל אותה, התאמתה אישית, ובדיקתה לפני שהיא נשלחת.

חיבור אימייל תפוצה

1 פתח את Email Broadcasts מהתפריט הראשי ובחר New Broadcast.
2 מלא את Subject Line - לדוגמה "Spring booking slots now open!" - וכתוב את העדכון שלך ב-Message Body.
3 שמור אותה. התפוצה מאוחסנת כטיוטה עם אסמכתה משלה (כגון EB-0001), מוכנה לשליחה כשתהיה מוכן.
4 תוכל לפתוח מחדש ולערוך תפוצה כל עוד היא טיוטה. לאחר שהיא נשלחה היא ננעלת, כך שהתיעוד של מה שנשלח נשאר מדויק.

בחירת הקהל שלך (כל הלקוחות, פעילים, או לקוחות עבר)

1 בטופס התפוצה, בחר Audience: All Clients, Active Clients Only, או Past Clients Only.
2 Active Clients Only מגיע לאנשים שאתה עובד איתם כעת. Past Clients Only מגיע ללקוחות עם פרויקטים שהושלמו - שימושי לעידוד עבודה חוזרת.
3 All Clients שולח לכולם ברשימת הלקוחות שלך.
4 CMA שולח אימייל ללקוחות באותו פילוח בעלי כתובת אימייל או כניסה לפורטל, וסופר בדיוק כמה הם לפני שמשהו נשלח (ראה Previewing למטה).

התאמה אישית של אימיילים עם שמות לקוחות

1 הקלד {Client_Name} בכל מקום בהודעה שלך - הטופס מזכיר לך זאת - ו-CMA מחליף אותו בשם הלקוח כשכל אימייל נשלח.
2 כך תפוצה שנפתחת ב-"Hi {Client_Name}," מגיעה כ-"Hi Sarah," עבור לקוח אחד וכ-"Hi Mr Jones," עבור הבא.
3 שמות ממולאים עבור לקוחות בעלי כניסה לפורטל. עבור לקוח שיש לך עבורו רק כתובת אימייל, ה-placeholder נשאר ריק - לכן כתוב ברכה שעדיין נקראת היטב בכל מקרה.
4 כל שורה בהודעה שלך הופכת לפסקה נפרדת ומרווחת באימייל, אז כתוב באופן טבעי ותן ל-CMA לטפל בפריסה.

תצוגה מקדימה לפני שאתה שולח

1 אין מסך תצוגה מקדימה נפרד. במקום זאת, שמור את התפוצה שלך כטיוטה ופתח אותה מחדש כדי לקרוא אותה בדיוק כפי שכתבת אותה לפני שאתה מתחייב לשליחה.
2 כאשר אתה בוחר שליחה, CMA מציג שלב אישור המודיע לך לכמה לקוחות האימייל יגיע - לדוגמה "This will send an email to 24 clients".
3 ודא שהמספר תואם לקהל שהתכוונת להגיע אליו - זו ההזדמנות האחרונה שלך לתפוס פילוח שגוי - ולאחר מכן אשר לשליחה, או בטל כדי להמשיך בעריכה.
4 השליחה מתבצעת ברקע, כך שרשימת לקוחות ארוכה אינה תופסת את המסך שלך בזמן שהאימיילים נשלחים.

מעקב אחר תפוצות שנשלחו

1 כל תפוצה שיצרת מופיעה בדף Email Broadcasts, החדשות ביותר תחילה, עם האסמכתה, הנושא, הקהל, הסטטוס ומספר הנמענים שלה.
2 הסטטוס מציג במה כל אחת עומדת - Draft, Sending או Sent - ועמודת Sent מציגה לפני כמה זמן היא נשלחה.
3 מונה Recipients מתעד לכמה לקוחות כל תפוצה שנשלחה הגיעה בפועל.
4 השתמש בתיבת החיפוש כדי למצוא תפוצה לפי נושא או אסמכתה, ובמסנן הסטטוס כדי להציג רק טיוטות או רק תפוצות שנשלחו.

רוצה לראות את התמונה הכוללת? ראה את סקירת התכונות המלאה .

עדיין זקוק לעזרה? שלח לנו מייל ל[email protected].

עיון בכל נושאי העזרה שלחו אימייל ל[email protected]

קבלו עדכוני CMA

טיפים, עדכוני מוצר ורעיונות מעשיים לבעלי מקצוע.