より多くの取引案件を獲得する見積フォローアップ プロセス

「キッチン改修 - £14,200」とだけ書かれた見積もりは、クライアントがどの部分に同意しているのか分からないため、延期されてしまいます。ユニット、ワークトップ、電気工事、配管、タイル、廃材撤去を別々の行として記載した見積もりは、ソファに座って5分で読んでもらえます。

次に、最後に承諾方法を1文で書きましょう(「このメールに返信するか、ポータルリンクで承諾をクリックしていただければ、日程を確保します」)。具体的にフォローアップする対象があるので、フォローアップが楽になります。

フォローアップが多すぎると攻撃的に感じられます。まったくフォローアップしないと仕事が失われます。固定されたリズムにより、会話を活発に保ちながら、クライアントにスペースを提供します。

1日目は「見積もりが受信箱に届いています。1文で大まかな範囲をお伝えします」。3日目は「電話する前に何かご質問はありますか?」。7日目は「見積もりは金曜日に有効期限が切れます。延長しましょうか?」。3つのメッセージはすべて有用で、どれも追いかけるためのものではありません。クライアントは何が来るか分かっており、あなたは送るべきかどうか迷うのをやめます。

冷えてしまった見積もりのほとんどは、同じ2つか3つの理由で冷えています。クライアントが価格を材料費だけだと思っていた。クライアントがワークトップが5週間待ちだと気付いていなかった。クライアントが知り合いの知り合いを見つけた。それを書き留めなければ、次の見積もりを修正することはできません。

月に一度、過去4週間の見積もりを見て、それぞれに獲得、失注、音信不通とタグ付けし、その理由を1行書きましょう。3か月経つとパターンが見え、次の見積もりテンプレートには次の10件をよりクリーンにする新しい一文が加わります。