תהליך מעקב הצעות מחיר שזוכה ליותר משרות סחר
רוב הצעות המחיר לא נכשלות כי המחיר שגוי. הם נכשלים כי המומנטום נעלם. רצף מעקב ברור שומר על החלטות.
שלחת הצעת מחיר של 4,200 פאונד ביום רביעי שעבר. עכשיו יום שני. חשבת לרדוף אחריו שלוש פעמים ולא שלחת כלום, כי כל מה שאתה מקליד נשמע נואש או תובעני.
הסרבול אינו קשור לטון. זה קשור לא לדעת מה לומר הלאה, מה שקורה כאשר הציטוט עצמו לא כלל שלב הבא.
מעקבים טובים מתחילים בתוך הציטוט, לא אחריו.
שלח הצעות מחיר שקל לבדוק במהירות
הצעת מחיר שאומרת "התקנת מטבח - £14,200" נדחית כי הלקוח לא יודע על איזה חלק הוא מסכים. הצעת מחיר שמפרטת יחידות, משטחי עבודה, חשמל, אינסטלציה, אריחים ופינוי פסולת כשורות נפרדות נקראת בחמש דקות על הספה.
אז שים משפט אחד בתחתית שאומר להם איך לאשר ("השב למייל הזה או לחץ אשר על קישור הפורטל, ואני אחסום את התאריכים"). המעקב הופך קל יותר כי יש משהו ספציפי לעקוב אחריו.
- השתמש בקווים מפורטים עם תיאורים פשוטים.
- הדגש את כל השדרוגים האופציונליים בצורה ברורה.
- תאריכי תוקף המדינה כך שהדחיפות היא אמיתית וכנה.
- הצג את שלבי הקבלה במשפט אחד.
השתמש בציר זמן מעקב פשוט
מעקב לעתים קרובות מדי מרגיש אגרסיבי. אי מעקב בכלל מאבד מקומות עבודה. קצב קבוע נותן ללקוחות מקום תוך שמירה על שיחות פעילות.
יום אחד הוא "הצעת המחיר בתיבת הדואר שלך, הנה ההיקף הכללי במשפט". יום שלישי הוא "יש שאלות לפני שתחליט?". יום שביעי הוא "הצעת המחיר פגה ביום שישי, רוצה שאאריך אותה?". שלוש הודעות, כולן שימושיות, אף אחת מהן לא מרדף. הלקוח יודע מה מגיע ואתה מפסיק לתהות אם לשלוח.
- יום 1: אישור וסיכום מהיר של ההיקף.
- יום 3: ענו על שאלות והבהרו הנחות.
- יום 7: תזכורת לפני סגירת חלון תוקף הצעת המחיר.
- נקודת מגע אחרונה: סגור בנימוס או ללכוד סיבות.
עקוב אחר תוצאות ושפר מדי חודש
רוב הצעות המחיר שמתקררות מתקררות מאותן שתי או שלוש סיבות. הלקוח חשב שהמחיר הוא רק עבור חומרים. הלקוח לא הבין שמשטחי העבודה הם המתנה של חמישה שבועות. הלקוח מצא חבר של חבר. אם אתה לא רושם שום דבר מזה, אתה לא יכול לתקן את הצעת המחיר הבאה.
פעם בחודש, הסתכל על הצעות המחיר מארבעת השבועות האחרונים ותייג כל אחת - זכייה, הפסד, רוח רפאים - עם שורה אחת על למה. אחרי שלושה חודשים תראה את התבנית, ותבנית הצעת המחיר הבאה תקבל משפט חדש שיהפוך את עשרת הבאות לנקיות יותר.
- תייגו התנגדויות נפוצות כמו תזמון או תקציב.
- סקור את שיעור הקבלה לפי מקצוע וגודל עבודה.
- עדכן תבניות הצעות מחיר על סמך שאלות חוזרות.
- השתמש בהערות ניצחון/הפסד כדי לשפר הערכות עתידיות.
תהליך עבודה פשוט להכנת הצעות מחיר טובות יותר
שלח הצעת מחיר מפורטת עם הוראות קבלה ברורות.
בצע מעקב עם ציר זמן עקבי, לא דחוף.
ענה על שאלות באמצעות אותה רשומת ציטוט להקשר.
רשום תוצאות וחדד את התבנית מדי חודש.
רוב הצעות המחיר האבודות אינן אבודות להצעה זולה יותר. הם אבודים לשתיקה משני הצדדים.
קצב מעקב קצר וצפוי הוא פחות דוחף מאשר ללא מעקב בכלל. זה פשוט מרגיש כאילו אתה שם לב.
אם אתה עדיין מנסח מיילים של מעקב מאפס בכל יום שני בבוקר, בנה את ההודעות של יום-1, יום-3, יום-7 לתבנית הצעת המחיר שלך פעם אחת והפסק לחשוב על זה. CMA נושא את הצעת המחיר, את קישור האישור ואת התזכורות המתוזמנות על רישום אחד - נסה את זה בהצעת המחיר הבאה שאתה שולח.
שאלות נפוצות
תוך כמה זמן אני צריך לעקוב אחרי שליחת הצעת מחיר?
אישור מהיר ביום הראשון עובד היטב, ואחריו תזכורות מרווחות המתמקדות בסיוע ללקוח להחליט.
כמה פעמים עלי לעקוב אחר הצעת מחיר?
רוב עסקי המסחר מצליחים בצורה הטובה ביותר עם שתיים עד ארבע נקודות מגע בהתאם לגודל העבודה וערך הצעת המחיר.
מהי הסיבה הגדולה ביותר לכך שהציטוטים מתקררים?
חוסר מומנטום והצעדים הבאים לא ברורים הם סיבות נפוצות לכך שהציטוטים נעצרים גם כאשר התמחור תחרותי.
משאבים קשורים
גלו עמודי מוצר רלוונטיים, מדריכי מקצוע ומאמרים תומכים לבניית תהליך עבודה זה בעסק שלכם.
תכונות CMA קשורות
גלו את אזורי המוצר התומכים בתהליך עבודה זה מהודעת הלקוח הראשונה ועד הצעת המחיר המאושרת.
CMA עוזרת לבעלי מקצוע לשמור מדיה של פרויקטים, תקשורת עם לקוחות והצעות מחיר במקום אחד כך שהעבודה זזה מהר יותר מהפנייה הראשונה ועד להצעת המחיר המאושרת.