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Kundennachrichten

Halten Sie jedes Kundengespräch in einem aufgeräumten Verlauf.

Schluss mit dem Scrollen durch WhatsApp, SMS und E-Mail, um zu finden, was ein Kunde vor drei Wochen gesagt hat. CMA gibt Ihnen einen markengeprägten Gesprächsverlauf pro Kunde. Senden Sie Nachrichten, empfangen Sie Antworten und behalten Sie den vollständigen Verlauf am Kundendatensatz. Kunden antworten über ihr Portal, sodass nichts verloren geht, wenn Sie das Telefon wechseln, und es gibt keinen SMS-Tarif zu bezahlen.

Was Sie mit Kundennachrichten erhalten

Ein Verlauf pro Kunde

Jede Nachricht befindet sich im Kundendatensatz. Kein Rätselraten mehr, welchen Kanal sie letztes Mal genutzt haben.

Zweiwege-Antworten über das Portal

Kunden antworten von ihrem sicheren Portal. Keine SMS, keine App zum Herunterladen, und der Verlauf bleibt auf beiden Seiten synchron.

Echtzeit-Updates

Nachrichten aktualisieren sich alle 30 Sekunden. Neue Antworten erscheinen auf der Kundendetailseite ohne manuelle Aktualisierung.

Leseverfolgung

Sehen Sie, wann ein Kunde Ihre Nachricht gelesen hat und wann Sie seine gelesen haben. Beendet das Rätselraten "Haben Sie meine letzte erhalten?".

Durchsuchbarer Verlauf

Jede Nachricht ist pro Kunde durchsuchbar. Finden Sie eine Angebotsänderung, Adressänderung oder Bestätigung in Sekunden.

Mit dem restlichen Datensatz verknüpft

Angebote, Rechnungen, Fotos und Termine befinden sich neben dem Nachrichtenverlauf auf demselben Bildschirm.

Kann ich Kunden direkt über CMA Nachrichten senden?

1
Kunden öffnen

Ihr Verlauf befindet sich auf der Kundendetailseite neben Angeboten und Rechnungen.

2
Tippen und senden

Genau wie eine SMS. Der Kunde erhält eine E-Mail und sieht die Nachricht in seinem Portal.

3
Sie antworten

Antworten kommen im selben Verlauf an. Beide Seiten sehen Lesebestätigungen.

4
Später suchen

Filtern Sie Nachrichten pro Kunde, um zu finden, was vereinbart wurde, ohne endlos zu scrollen.

Bereit, Kundennachrichten auszuprobieren?

Starten Sie Ihre 14-tägige kostenlose Testphase und sehen Sie, wie CMA Ihren Handwerksbetrieb vereinfacht. Keine Kreditkarte erforderlich.

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