Naar de inhoud

Klantberichten

Houd elk klantgesprek in één overzichtelijke draad.

Stop met scrollen door WhatsApp, sms'jes en e-mail om te vinden wat een klant drie weken geleden zei. CMA geeft u één gespreksdraad per klant met uw huisstijl. Verstuur berichten, ontvang antwoorden en houd de volledige geschiedenis gekoppeld aan de klantgegevens. Klanten reageren via hun portaal, dus er gaat niets verloren wanneer u van telefoon wisselt en er is geen sms-abonnement om voor te betalen.

Wat je krijgt met Klantberichten

Eén draad per klant

Elk bericht staat bij de klantgegevens. Geen geraad meer over welk kanaal ze de vorige keer hebben gebruikt.

Tweerichtingsantwoorden via het portaal

Klanten reageren vanuit hun beveiligde portaal. Geen sms, geen app om te downloaden en het gesprek blijft aan beide kanten synchroon.

Realtime-updates

Berichten vernieuwen elke 30 seconden. Nieuwe antwoorden verschijnen op de klantdetailpagina zonder handmatig te vernieuwen.

Leesregistratie

Zie wanneer een klant uw bericht heeft gelezen en wanneer u dat van hen heeft gelezen. Maakt een einde aan het "heeft u mijn laatste bericht ontvangen?"-geraad.

Doorzoekbare geschiedenis

Elk bericht is doorzoekbaar per klant. Vind een offertevariatie, adreswijziging of bevestiging in enkele seconden.

Gekoppeld aan de rest van de gegevens

Offertes, facturen, foto's en afspraken staan naast de berichtendraad op hetzelfde scherm.

Kan ik klanten rechtstreeks via CMA berichten sturen?

1
Open de klant

Hun gespreksdraad staat op het klantdetailscherm naast offertes en facturen.

2
Typ en verstuur

Net als een sms. De klant krijgt een e-mail en ziet het bericht in hun portaal.

3
Ze reageren

Antwoorden komen binnen in dezelfde draad. Beide partijen zien leesbevestigingen.

4
Later zoeken

Filter berichten per klant om te vinden wat is afgesproken zonder eindeloos te scrollen.

Klaar om Klantberichten te proberen?

Start je gratis proefperiode van 14 dagen en zie hoe CMA je vakbedrijf vereenvoudigt. Geen creditcard nodig.

Ontvang CMA-updates

Tips, productupdates en praktische ideeën voor vakmensen.

E-mailadres

© 2026 Use CMA. Alle rechten voorbehouden.
Made by David Wright at Coder Studios