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顧客メッセージング

顧客とのすべての会話を、整然とした一本のスレッドにまとめます。

3週間前に顧客が言ったことを探すために、WhatsApp、テキストメッセージ、メールをスクロールするのはやめましょう。CMAは顧客ごとに一本化されたブランド入りの会話スレッドを提供します。メッセージを送り、返信を受け取り、すべての履歴を顧客記録に紐づけて保管できます。顧客はポータルから返信するので、スマホを買い替えても何も失われず、SMSプランの料金を払う必要もありません。

顧客メッセージングで得られるもの

顧客ごとに一本のスレッド

すべてのメッセージは顧客記録に残ります。前回どのチャネルを使ったか推測する必要はもうありません。

ポータルを通じた双方向のやり取り

顧客は安全なポータルから返信します。SMSもアプリのダウンロードも不要で、スレッドは双方で同期されたままです。

リアルタイムの更新

メッセージは30秒ごとに更新されます。新しい返信は、手動で更新しなくても顧客詳細ページに表示されます。

既読の追跡

顧客があなたのメッセージをいつ読んだか、あなたが顧客のメッセージをいつ読んだかが分かります。「前のメッセージ届きました?」という推測がなくなります。

検索可能な履歴

すべてのメッセージは顧客ごとに検索できます。見積りの変更、住所の変更、確認事項を数秒で見つけられます。

記録の残りの部分と紐づく

見積り、請求書、写真、予約が、同じ画面でメッセージスレッドと並んで表示されます。

CMAから顧客に直接メッセージを送れますか?

1
顧客を開く

顧客のスレッドは、見積りや請求書と並んで顧客詳細画面に表示されます。

2
入力して送信

テキストメッセージと同じ感覚です。顧客はメールを受け取り、ポータルでメッセージを確認できます。

3
顧客が返信

返信は同じスレッドに届きます。双方が既読の表示を確認できます。

4
後で検索

顧客ごとにメッセージを絞り込み、延々とスクロールせずに合意内容を見つけられます。

顧客メッセージングを試す準備はできましたか?

14日間の無料トライアルを開始し、CMAが業者ビジネスをどうシンプルにするかをご覧ください。クレジットカード不要。

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